Call Center usluge
Komunikaciju sa klijentima pretvaramo u planski, merljiv operativni sistem prilagođen vašem brendu.
- Ulazne i izlazne kampanje
- Praćenje potencijalnih klijenata
- Izveštavanje i kontrola kvaliteta
OPERACIJE · SOFTVER · OBUKA
Infrastruktura koja razvija
vaše poslovanje.
Call center operacije, CRM softver i obuku timova povezujemo u jedan sistem. Uređeniji procesi i jasniji rezultati.
01 Operacije02 Tehnologija03 Razvoj
NAŠE USLUGE
Tri oblasti. Jedan pouzdan partner.
Ljude, procese i tehnologiju usmeravamo ka istim operativnim ciljevima.
CRM softver
Podatke o klijentima, prodajne korake i učinak tima činimo vidljivim na jednom mestu.
- Upravljanje klijentima i upitima
- Dodela agenata i praćenje statusa
- Operativno izveštavanje
Usluge obuke
Nudimo praktične obuke koje unapređuju prodaju, komunikaciju i standarde korišćenja CRM-a.
- Obuka iz prodaje i komunikacije
- Obuka za korišćenje CRM-a
- Podrška pri uvođenju tima
OKER TRADE
Pojednostavljujemo vaše operacije i jačamo vaš tim.
Oker Trade povezuje komunikaciju sa klijentima, CRM infrastrukturu i razvoj tima. Naš cilj nije samo pružanje usluge, već izgradnja sistema koji zaista funkcioniše u svakodnevnom radu.
Razgovarajmo o vašem projektu ↗KAKO RADIMO
Jasan proces. Merljiv napredak.
Analiziramo vaše potrebe
Zajedno definišemo tim, ciljeve i postojeći tok rada.
Gradimo pravo rešenje
Obim operacija, CRM-a i obuke prilagođavamo vašim potrebama.
Unapređujemo proces
Kontinuirano poboljšavamo rezultate kroz transparentan način rada.
KONTAKT
Isplanirajmo sledeći korak zajedno.
Ukratko nam opišite svoje potrebe. Zajedno ćemo proceniti odgovarajuće rešenje za operacije, CRM ili obuku.
KANCELARIJASvetogorska Number 6 Floor 1 No 3